额度怎么自查、费用在哪看，答案都按步骤写好了

登录会员中心后打开「额度自查」，用同一个账号进入自查表。表内按 01 到 07 排好 7 个自查项，逐项点选，页面会给出当期的额度状态和下一步动作。自查表每季度更新一次，跟着季度节奏打开就能跟上最近一轮。

按序号往下走，每项只对应一个问题：

• 01账号状态是否正常、回访身份有没有被识别
• 02最近一次回访落在哪一季度
• 03常用分类是否还在收藏列表里
• 04最近一次入口访问的日期
• 05收藏的分类是否仍在一级索引中
• 06常查记录当季有没有新增条目
• 07当期说明是否已更新到最新批次

哪一项停在异常状态，处理动作就写在同一行右侧，照着走即可。

会员中心的自助工具和自查表共用同一套序号。看到 01 就回到自查表第一项，看到 05 就找第五项。序号在两边固定不变，来回切换时不用重新记顺序，这也是回访用户能快速定位的原因。

自查表在你的浏览器本地勾选，刷新页面不会保留已选状态。建议一次填完并处理完对应事项再离开；中途需要暂停时，把卡住的那一项序号记下来，回来重新勾选即可，结果不会因为重新填写而变化。

入口在一级栏目「平台服务」下，点进苹果版专区就能看到费用项目与查询路径。专区把会员周期、常查记录整理和增值服务分开列，每一项旁边都写明适用范围和更新时间，具体金额以会员中心对应专区页面标注为准。

• 01选择会员类型，确认当前使用的是哪一类服务
• 02进入苹果版专区，看到该类型下的费用项目列表
• 03点开具体项目，读到适用范围与当期的说明
• 04在结果页确认说明版本与更新时间，决定是否需要继续操作

每一步只做一件事，中途返回不会影响下一步的选项。

按三个项目分列：会员周期费用、常查记录整理费用、增值服务费用。每个项目单独成块，写明适用人群、对应步骤序号与最近一次更新时间。想一次性看全，直接看专区首屏的项目总表。

先确认两边看的是不是同一期：比对页面上的更新时间戳，再看项目名称是否完全一致。若仍然对不上，通过会员中心在线工单提交会员编号、查询时间和你看到的项目序号，客服在工作时间内会给出对应说明，工单在 4 小时内完成流转。

从平台服务的常查记录入口进去，页面按 01 到 12 的顺序排列。上半段是记录条目，每条写清入口路径、查看条件和对应的步骤号；下半段是与条目配套的收费说明。两段共用序号，来回查找不会错行。

01–06 是记录条目，对应你常看的入口和分类；07–12 是与这些条目配套的费用说明和处理方式。同一序号在会员中心和常查记录页指的是同一件事，记住一个号就能在两处之间来回跳。

三个批次在 15:00 前陆续发出，通常索引条目最早，费用说明次之，常见问题最后。下午三点之后打开任意主题，看到的都是当周版本，时间戳会写在区块标题旁。

• 01索引条目：入口位置、分类归属和收藏标记
• 02费用说明：项目划分、适用范围与说明版本
• 03常见问题：把当周客服问到最多的疑问补进对应主题

去更新与故事栏目，批次摘要按周记录，点开当周条目就能看到三个批次各改了什么。想看更早的变化，沿着时间轴往回翻，改版阶段的节点也标在同一条线上。

• 01在索引页把常看的分类加入收藏，列表会自动编号
• 02把整理好的收藏页固定到浏览器书签或首屏，之后点一次分类就进去了

收藏顺序可以随时调整，编号会跟着重排，不会留下空位。

把收藏页当成你的个人首页：把最常进的分类放在第一、第二位，其余按使用频率往后排。首页索引仪表板也提供了直达入口，配合收藏页一起用，两处都能一步到位。

移动端支持侧滑返回上一级、下拉刷新索引状态、长按分类直接加入收藏。手势和按钮作用相同，习惯哪种用哪种，收藏结果同步在同一份列表里。